1. Responsable del tratamiento

TALLERES VILLAMAYOR DE GALLEGO, S.L.
NIF: B50612084
Domicilio: Calle de la Manzanera, 8 – 50162 Villamayor de Gállego (Zaragoza, España)
Correo electrónico: talleresvillamayor@talleresvillamayor.com
Teléfonos: 976 572 231 / 661 918 548

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que se recaben a través de esta web podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

2.1. Formulario de contacto o comunicación directa

• Gestionar consultas, solicitudes de cita, información o peticiones.
• Atender solicitudes comerciales o técnicas relacionadas con servicios de reparación y mantenimiento de vehículos.

2.2. Gestión de presupuestos, pedidos y servicios del taller

• Elaboración de presupuestos.
• Gestión y seguimiento de reparaciones.
• Emisión de facturas y documentos contables.

2.3. Comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza)

• Envío de ofertas, promociones, avisos técnicos o novedades.
• Gestión de suscripciones.

2.4. Seguridad y prevención de fraudes

• Controles técnicos para prevenir accesos no autorizados y garantizar la seguridad de los sistemas.

3. Legitimación (base jurídica)

Las bases legales aplicables conforme al RGPD son:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): presupuestos, reparaciones, atención al cliente.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): formularios, comunicaciones comerciales, envío de emails no estrictamente necesarios.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales y contables (facturación, registros).
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): controles de seguridad y prevención de abusos.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos orientativos:

• Consultas web o emails: 12 meses.
• Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, tras finalizar, 6 años por obligaciones legales.
• Facturación: 6 años.
• Comunicaciones comerciales: hasta que se revoque el consentimiento.
• Seguridad / logs técnicos: 12 meses.

5. Destinatarios (cesiones)

Los datos podrán comunicarse a:

• Administración Tributaria, para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Empresas de servicios necesarios para la actividad:
  • Proveedor de hosting.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Asesoría contable y fiscal.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, con contratos conforme al art. 28 RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo que algún proveedor lo requiera y ofrezca garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.

6. Derechos de los usuarios

Como usuario puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin carácter retroactivo.

Para ejercer tus derechos puedes dirigirte por escrito a:

📧 talleresvillamayor@talleresvillamayor.com

En tu solicitud deberás indicar tu nombre, apellidos, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Podrá ser necesaria la aportación de un documento acreditativo de tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente: www.aepd.es

7. Medidas de seguridad aplicadas

De acuerdo con el art. 32 RGPD, el responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas:

• Control de accesos y uso de contraseñas seguras.
• Uso de protocolos de cifrado y comunicaciones seguras (por ejemplo, HTTPS).
• Copias de seguridad periódicas.
• Protección antivirus y firewall.
• Contratos de confidencialidad y compromiso de privacidad con el personal y proveedores.
• Procedimientos internos de actuación ante posibles brechas de seguridad.

8. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios en los formularios de la web deben ser cumplimentados para que podamos atender correctamente la solicitud o prestación del servicio.

Si no se facilitan los datos considerados necesarios, es posible que no podamos responder a tu consulta o tramitar el servicio solicitado.

9. Menores de edad

Esta web y los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 14 años, por lo que no se recaban datos de menores de forma consciente.

Si se detecta que se ha recibido información de un menor de 14 años sin autorización paterna o de su tutor legal, se procederá a su eliminación inmediata.

10. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento.

En caso de utilizarse cookies analíticas, de personalización o publicitarias, se solicitará previamente tu consentimiento mediante el correspondiente banner de cookies, de acuerdo con la Guía de Cookies de la AEPD.

Puedes obtener información detallada sobre el uso de cookies en la Política de Cookies.

11. Actualizaciones de la política

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios legislativos, criterios de la AEPD o a nuevas necesidades de tratamiento de datos.

La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Base legal y referencias normativas

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD): arts. 6, 13, 14, 28 y 32.
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD): arts. 11, 12, 13 y 28–34.
• Guía de Transparencia de la AEPD.
• Guía de Cookies de la AEPD.

Nota informativa

El contenido de esta Política de Privacidad tiene carácter meramente informativo y orientativo en materia de cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD. Para obtener asesoramiento jurídico vinculante se recomienda acudir a un profesional del derecho.